Administración de playas de estacionamiento

¿Sabías que el parque automotor peruano es de 2.6 millones de vehículos?, ¿Crees que hay tantos espacios de estacionamiento para cada uno? Quienes tienen autos buscan espacios para estacionarse que sean seguros, pero también que cumplan otra serie de características; en esta publicación te dejamos algunos consejos para que puedas elegir una buena administración de playas de estacionamiento.

Cuenta con un sistema para administrar tu estacionamiento

La tecnología será tu mejor aliada para administrar una playa de estacionamiento. Hay diferentes programas que están diseñados para ser de ayuda; en ellos se pueden establecer diferentes parámetros y valores. Por ejemplo, la generación de boletos de ingreso y salida, la administración de tarifas de estacionamiento por hora o fracción, informes de control de vehículos, etc.

Las reglas de estacionamiento deben ser claras

Esto permitirá saber a los usuarios todo lo que ofrece el servicio. En estas reglas será de ayuda incluir una cláusula de desentendimiento de responsabilidad ante ciertas situaciones, como robos dentro del auto, o del vehículo mismo, daños al auto, etc. ¡Será una buena idea contar con la asesoría de un abogado!

Algunas reglas de comportamiento pueden ser:

  • Que la responsabilidad de los daños ocasionados por el conductor a otros vehículos y a la propiedad sean costeados por aquel.
  • Que todo conductor que ingrese al estacionamiento cuente con SOAT y licencia de conducir.
  • Que se respete la velocidad máxima en el espacio de parqueo.
  • Evitar estacionarse en sitios que bloqueen rutas de salida o en áreas para discapacitados, etc.

Trabaja con personal capacitado

La selección del personal encargado del área de parqueo no tiene que descuidarse. De ello va a depender la eficiencia del servicio y la buena experiencia de los clientes. El personal debe ser capacitado para poder dominar la tecnología que se use en la playa de estacionamiento y debe proyectar una imagen seria y profesional que dé seguridad a quienes usen el servicio.

sistema para administrar tu estacionamiento

Diseña el flujo del proceso de estacionamiento

Un servicio de estacionamiento sigue siendo un tipo de negocio, por lo mismo el procedimiento que se siga para que el servicio funcione, tiene que estar definido. Por ejemplo, este puede incluir:

  • Solicitud de estacionamiento, por parte del cliente.
  • Verificación de disponibilidad, por parte del encargado.
  • Asignación del espacio para estacionarse.
  • Actualización del espacio de parqueo.
  • Verificación del cumplimiento de las directivas.

Fija sanciones en caso se incumplan las normas de estacionamiento

Esto permitirá saber qué medidas tomar en caso los clientes del estacionamiento cometan alguna falta. Se pueden clasificar estas como: muy graves, graves o leves. Algunas de estas sanciones podrían ser:

  • Suspender definitivamente el uso del estacionamiento al cliente.
  • Suspender indefinidamente el uso de estacionamiento al conductor en falta.
  • Suspender por un periodo determinado de tiempo el uso del estacionamiento a quien cometió la falta.
  • Una amonestación o llamada de atención.

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